Gérer le stress au travail

Le stress au travail se présente sous différentes formes et affecte votre esprit et votre corps de différentes manières. De petites choses peuvent vous stresser, comme une photocopieuse qui ne semble jamais fonctionner lorsque vous en avez besoin ou des téléphones qui n’arrêtent pas de sonner. Le stress majeur vient du fait d’avoir trop ou pas assez de travail ou de faire un travail qui ne vous satisfait pas. Les conflits avec votre patron, vos collègues ou vos clients sont d’autres causes majeures de stress. Dynactu.com vous donne quelques clefs pour gérer ce stresse :

La gestion de stress au travail
La gestion de stress au travail

C’est normal d’avoir du stress

Le stress libère des hormones qui accélèrent votre cœur, vous font respirer plus vite et vous donnent une bouffée d’énergie. Le stress peut être utile lorsque vous devez vous concentrer ou terminer un grand projet. Mais trop de stress ou être stressé trop longtemps n’est pas bon pour vous. Un stress constant peut vous rendre plus susceptible de tomber malade plus souvent. Cela peut aggraver la douleur chronique et peut également entraîner des problèmes de santé à long terme tels que les maladies cardiaques, l’hypertension artérielle, les problèmes de dos et la dépression.


Recherchez ces signes de stress au travail :

  • Maux de tête
  • Trouble du sommeil
  • Problèmes de concentration
  • Colère
  • Maux d’estomac
  • Insatisfaction au travail et moral bas


Qu’est-ce qui cause le stress au travail ?


La plupart du temps, ce sont les principales sources de stress qui conduisent à l’épuisement professionnel et aux problèmes de santé. Le stress au travail peut également affecter votre vie à la maison.

Voici quelques sources courantes de stress professionnel majeur, avec des exemples de chacune :


Manque de contrôle.

Se sentir comme si vous n’aviez aucun contrôle sur votre travail ou vos tâches est la principale cause de stress au travail. Les personnes qui ont l’impression de n’avoir aucun contrôle au travail sont les plus susceptibles de contracter des maladies liées au stress.


Responsabilité accrue.

Assumer des tâches supplémentaires dans votre travail est stressant. Vous pouvez devenir plus stressé si vous avez trop de travail à faire et que vous ne pouvez pas dire non à de nouvelles tâches. John se porte volontaire pour chaque nouveau projet, car il a entendu que c’était la meilleure façon d’être promu. Mais les tâches commencent à s’accumuler et il se sent dépassé. Il sait qu’il ne peut pas vraiment gérer une chose de plus. Mais ce matin, le patron de John lui a demandé de prendre en charge un autre projet, et John a accepté. Maintenant, il est plus inquiet que jamais de tout faire.


Satisfaction et performance au travail.

Êtes-vous fier de votre travail? Si votre travail n’a pas de sens, vous pouvez le trouver stressant. Avez-vous peur de bien travailler au travail ? Le sentiment d’insécurité au sujet du rendement au travail est une source majeure de stress pour de nombreuses personnes. Raoul occupe son nouveau poste depuis 8 mois. Il pense qu’il va bien. Mais son patron ne dit pas grand-chose, donc Raoul n’est pas sûr. Il se demande s’il est sur la bonne voie, mais il a peur de demander.


Incertitude sur les rôles de travail.

Ne pas être sûr de vos tâches, de l’évolution de votre travail ou des objectifs de votre service ou de votre entreprise peut entraîner du stress. Si vous dépendez de plus d’un patron, jongler avec les exigences de différents managers peut également être stressant. L’ancien directeur de Rosa a été promu. Maintenant, Rosa travaille pour quelqu’un de nouveau. Elle a entendu dire que le nouveau patron prévoyait de « faire bouger les choses » dans son service.


Mauvaise communication.

La tension au travail vient souvent d’une mauvaise communication. Être incapable de parler de vos besoins, de vos préoccupations et de vos frustrations peut créer du stress.
Un nouvel emploi avec plus de responsabilités et un meilleur salaire viennent de s’ouvrir dans le département de Jill. Jill sait qu’elle peut faire ce travail. Et elle fait partie de l’entreprise depuis plus longtemps que quiconque dans son équipe. Elle attend que son manager lui demande si elle est intéressée. Mais après plusieurs semaines, un collègue est promu au nouvel emploi. Jill se sent blessée et en colère, mais elle ne dit rien.


Manque de soutien.

Le manque de soutien de votre patron ou de vos collègues rend plus difficile la résolution d’autres problèmes au travail qui vous causent du stress. Jeff travaille dans un bureau occupé à répondre aux appels des clients toute la journée. Il serait plus facile de gérer tous les appels s’il pouvait au moins échanger des pourboires avec ses collègues. Mais tout le monde est occupé aussi. Ses collègues ne sortent jamais de leurs cabines pendant la journée, même pour se défouler un peu. Des mauvaises conditions de travail. Des conditions physiques désagréables ou dangereuses, telles que le surpeuplement, le bruit ou des problèmes ergonomiques, peuvent provoquer du stress. Pour plus des informations, découvrez le guide complet pour tout savoir sur le   logiciel gestion rh  en entreprise.
 

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Quelques points à savoir sur la situation d’isolement au travail

Dans le secteur du travail , il y a des salariés qui sont parfois isolés et coupés des autres. Ils sont hors de vue d’autres personnes et n’ont aucune possibilité de recours extérieur. Cette solitude est un fléau et touche un grand nombre de personnes. D’ailleurs, l’isolement au travail influence sur la capacité de travail d’un salarié, et peut entraîner des situations accidentelles.

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Les risque liés à l’isolement au travail

Les secteurs concernés  

On fait face à un isolement au travail lorsqu’un travailleur effectue seul les travaux, pendant un certain temps. Les salariés concernés sont variés et nombreux.

Le secteur médical

Certains infirmiers et médecins travaillent seuls et sont considérés ainsi comme des salariés isolés. Par exemple, durant leur garde ou leur ronde au cours de la nuit à l’hôpital.

Le secteur du transport

Les concernés sont les transporteurs et les chauffeurs. Ils passent le plus souvent leur temps seuls au volant de leur voiture.

Les secteurs de l’industrie, du bâtiment et de la maintenance

Dans ces secteurs, les travailleurs sont amenés à effectuer leur mission seuls. Ils sont toujours en situation de travail isolé.

De plus en plus de secteurs sont concernés par cette situation d’isolement au travail. Actuellement, on compte 10 % des salariés.

Il faut donc assurer tous les dispositifs pour les travailleurs isolés.

Les risques liés à l’isolement au travail

Les risques peuvent être sur le plan médical, psychologique et physique.

Risques psychologiques

Les salariés isolés peuvent subir des risques sur le plan psychologique, car l’isolement provoque chez certaines personnes un sentiment d’abandon, d’anxiété, de stress et de frustration de travailler seul. Par ailleurs, il est aussi possible que la situation d’isolement conduit à des comportements à risque comme le non-port d’équipements de protection, la consommation d’alcool, ou l’absentéisme durant le travail. Les travailleurs peuvent aussi être démotivés, avoir le sentiment d’être mis à côté, et craindre de ne plus avoir sa place dans l’entreprise. De plus, ils auront des difficultés à gérer les problèmes techniques et à accéder aux informations.

Risques physiques

Ceux-ci peuvent venir d’une agression verbale ou physique venant d’un client. De plus, travailler de manière isolée encourage les agressions, car il n’y a pas de témoin et le travailleur ne pourra pas appeler à l’aide. Parmi les secteurs professionnels travaillant en isolement, il y en a qui sont plus à risque tels que le service à la personne, les livraisons et les réparations à domicile. Par conséquent, ces risques peuvent influencer sur la santé et la sécurité du travailleur.

Risques médicaux

Il existe des personnes qui ne sont pas enthousiastes quand il s’agit de travailler seul. Cela peut être une source d’angoisse et générer des pathologies pouvant handicaper de manière temporaire le travail. Le travailleur isolé pourrait avoir des vertiges, des crises d’épilepsie ou d’angoisse, ou des problèmes cardiaques.

Les mesures à prendre

Supprimer cette situation de travail est impossible. Cependant, il existe des mesures permettant de limiter l’impact du travail isolé sur le travailleur et l’entreprise. Par conséquent, une organisation peut se faire lors d’une telle situation. Elle permet le maintien des activités et des objectifs. Ces mesures sont :

  • utiliser des outils de visioconférence pour un débriefing d’équipe et les réunions
  • assurer une assistance à distance pour les détails techniques
  • faciliter les échanges et réduire le sentiment de travail isolé en prévoyant une journée par semaine de présence pour les travailleurs isolés
  • mettre toujours en contact le salarié avec le médecin afin d’éviter un quelconque problème
  • Concernant l’organisation et le déclenchement de secours, en cas de problèmes, l’installation des systèmes d’alarme fixes et mobiles est conseillée. Il faut également veiller à ce que les informations diffusées dans l’entreprise soient homogènes, que ce soit pour les travailleurs en distance ou en présentiel.